Noch näher beim Kunden

CONCORDIA eröffnet Kundencenter Eschen

ESCHEN – Die Unterländer Kunden der CONCORDIA erhalten seit Neuestem die kompletten Dienstleistungen ganz in ihrer Nähe. Am 30. September 2010 wurde das vor einigen Tagen bezogene Kundencenter Eschen feierlich eingeweiht. Zusammen mit zahlreichen Gästen feierte das CONCORDIA Team die Eröffnung des Standortes im Liechtensteiner Unterland. Ein Tag der offenen Tür fand im Rahmen des Unterländer Jahrmarktes am Samstag, 9. Oktober 2010 statt.

Oswald Kranz, Leiter der CONCORDIA Landesvertretung Liechtenstein, begrüsste die zahlreichen Gäste, darunter auch Regierungsrätin Dr. Renate Müssner und Nikolai Dittli, CEO der Concordia Schweiz. Kranz sprach dabei auch die Grundwerte des grössten Kranken- und Unfallversicherers in Liechtenstein an. Seit 1932 sei die CONCORDIA der in Liechtenstein wohnhaften Bevölkerung und der Wirtschaft unseres Landes in guten und in weniger guten Zeiten ein lebensnaher, fairer und leistungsstarker Partner, sagte Oswald Kranz einleitend. "Wir legen allergrössten Wert darauf, nah bei unseren Kunden zu sein und den persönlichen Kontakt mit den Versicherten zu pflegen. Wir wollen die Menschen von unserer Dienstleistungsqualität begeistern", erläuterte er die Bedeutung des CONCORDIA Kundencenters in Eschen. Es wird von Martina Kieber geleitet. Die Kunden werden von ihr und zwei Kolleginnen rundum betreut und kompetent beraten. «Es ist uns wichtig, die Kunden bei allen Versicherungsfragen zu unterstützen und jederzeit für sie da zu sein», freut sich Martina Kieber mit ihrem Team auf die vielen Kontakte mit der Unterländer Bevölkerung.

Mitten im Dorfzentrum
Nikolai Dittli, CEO der CONCORDIA Schweiz unterstrich durch seine Anwesenheit die Wichtigkeit von lokalen Kundencentern. «In der Schweiz gibt es über 300 Aussenstellen der CONCORDIA. Wir freuen uns, neben dem Standort Schaan/Vaduz nun mit der Einrichtung des Kundencenters Eschen unsere Strategie der Kundenähe auch in Liechtenstein weiter umzusetzen», betonte Dittli. Das einzigartige und ebenso erfolgreiche Konzept der Aussenstellen zeige, dass die persönliche und direkte Betreuung vor Ort ein Bedürfnis der Versicherten ist. Vertrauen und Nähe seien gerade bei Unsicherheiten sehr wichtig und die CONCORDIA gehe dorthin, wo der Kunde anzutreffen sei – mitten ins Dorfzentrum.

Eine Bereicherung für Eschen
Über das neue Angebot in der Gemeinde Eschen zeigte sich auch der Eschner Vorsteher Gregor Ott sehr erfreut. In seiner Begrüssungsrede zeigte er auf, wie viel Eschen seinen Bewohnern und Besuchern zu bieten hat. Innert weniger Meter finde man neben Bank, Post, vielfältigen Einkaufsmöglichkeiten und Dienstleistungen nun auch einen Versicherungsvertreter. «Das erweiterte Angebot und diese Dienstleistungsqualität passt gut zu Eschen und wird sicherlich auch rege genutzt», zeigte sich Gregor Ott überzeugt.

Feierliche Einweihung
Im Anschluss an die Ansprachen weihten Pfarrer Christian Vosshenrich und Kaplan Thomas Jäger die freundlichen Räume des neuen Kundencenters in einer feierlichen Andacht ein. Mit inhaltvollen Texten stellten sie alle die dort arbeiten und ein- und ausgehen, unter den göttlichen Schutz und Segen.

Das Team des CONCORDIA Kundencenters in Eschen freut sich auf die vielen Kontakte mit der Bevölkerung.

Von links: Manuela Büchel, Martina Kieber und Alexandra Horvat

Fanden sympathische Worte zur Eröffnung des neuen Kundencenters

Von links: Oswald Kranz (Leiter der CONCORDIA Landesvertretung Liechtenstein),
Gregor Ott (Gemeindevorsteher), Dr. Renate Müssner (Regierungsrätin) und Nikolai Dittli (CEO der CONCORDIA Gruppe)

Einweihung der freundlichen Räume des Kundencenters in Eschen.

Von links: Oswald Kranz (CONCORDIA), HH Pfarrer Christian Vosshenrich,
HH Kaplan Thomas Jäger, Michael Hasler (CONCORDIA)

Tag der offenen Tür
Besucher und Kunden sind ab sofort im Kundencenter an der St. Luzi-Strasse 18 in Eschen herzlich willkommen. Martina Kieber ist gemeinsam mit einen kleinen Team von Montag bis Freitag für Kundenanliegen vor Ort. Freitags bleibt das Kundencenter sogar über Mittag geöffnet. Auch Kinder sind im Kundencenter geschätzte Gäste, eine Kinderecke mit Spielzeug zum Verweilen wartet auf die Kleinsten.
Am Samstag, 9. Oktober 2010 war die Bevölkerung zum Tag der offenen Tür eingeladen. Während dem Unterländer Jahrmarkt konnte sich die interessierte Bevölkerung ein Bild des CONCORDIA Kundencenters machen und gleich auch die Mitarbeitenden persönlich kennen lernen. 

Öffnungszeiten:

 

Montag bis Donnerstag:
8.00 – 12.00 Uhr und 13.30 – 17.30 Uhr;
Freitag:
durchgehend von 8.00 – 17.00 Uhr