Arbeit und Kundenbeziehung
Wir arbeiten professionell und sind in unserem Fachgebiet kompetent. Unsere Entscheidungen treffen wir nach objektiven und sachlichen Kriterien.

Loyalität und Unabhängigkeit
Wir verhalten uns gegenüber der CONCORDIA jederzeit loyal. Darauf achten wir auch besonders beim Kontakt zu Aussenstehenden.

Rechtmässigkeit und Ethik
Als Krankenversicherer fühlen wir uns ganz besonders zu einem tadellosen Verhalten verpflichtet. Wir halten uns an die gesetzlichen Bestimmungen, an die Vorschriften der Aufsichtsbehörden und an die Weisungen der CONCORDIA.

Geheimhaltung und Datenschutz
Wir halten uns an die Schweigepflicht. Informationen über unsere Kunden behandeln wir streng vertraulich.

Interner Umgang und Arbeitsklima
Partnerschaftliche Zusammenarbeit und gegen seitiger Respekt prägen unser Verhalten untereinander.

Kostenbewusstsein und Wirtschaftlichkeit
Wir halten unsere Verwaltungskosten auf einem tiefen Niveau und vergeuden weder Material noch Zeit.

Verantwortung und Umsetzung
Die CONCORDIA legt grössten Wert auf die Einhaltung ihrer Verhaltensgrundsätze.